Všeobecné obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ a kontakt

Prevádzkovateľom služby Onboard.sk je OnBoard, spol. s r.o., Várdayho 21, 940 01 Nové Zámky, IČO 36 565 156, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka 15325/N. Kontakt: info@onboard.sk; písomnosti možno doručiť aj na adresu sídla.

2. Služba Onboard

Služba je určená firmám, podnikateľom a účtovníkom výlučne pri ich podnikateľskej alebo profesionálnej činnosti, nie súkromným spotrebiteľom na osobnú spotrebu. Používateľ môže konať aj ako oprávnený pracovník takejto firmy. Onboard je online služba na vystavovanie, prijímanie a správu dokladov a súvisiacich firemných agend. Dostupné funkcie, limity a cena závisia od zvoleného balíka, nastavení firmy a potvrdenej objednávky alebo individuálnej zmluvy. Samotné prezeranie webu nevytvára platené predplatné.

3. Účet a oprávnenie konať za firmu

Používateľ uvádza správne a aktuálne údaje a používa vlastné prihlasovacie údaje. Osoba zakladajúca alebo spravujúca firmu musí mať oprávnenie konať za túto firmu. Správca firmy zodpovedá za pridelenie a odoberanie prístupov svojim spolupracovníkom a účtovníkom. Podozrenie na zneužitie účtu oznámte bezodkladne na info@onboard.sk.

4. Skúšobné obdobie a objednávka

Dĺžka a rozsah skúšobného používania sa uvádzajú pri registrácii a v aktuálnom cenníku. Rozsah plateného plnenia, fakturačné obdobie, celková cena a prípadná obnova služby sa určia v objednávke alebo zmluve. Bez potvrdenia plateného plnenia nevzniká povinnosť platiť len tým, že používateľ otvoril web alebo si prezeral cenník.

5. Cena a úhrada

Ceny balíkov a príslušná DPH sú uvedené v cenníku. Pre konkrétnu objednávku je rozhodujúca cena a obdobie potvrdené zákazníkovi. Mesačné a ročné obdobie sa rozlišujú v objednávke; individuálna dohoda má prednosť pred všeobecným opisom balíka. Splatnosť a platobné údaje sú na vystavenom doklade. Prípadné omeškanie riešime oznámením zákazníkovi a podľa dohodnutých podmienok; tento text sám nezavádza zmluvnú pokutu ani automatické strhnutie platby.

6. Doklady a povinnosti zákazníka

Zákazník kontroluje obsah, číslovanie, dátumy, príjemcov a účtovné či daňové údaje svojich dokladov. Zodpovedá za zákonnosť údajov, ktoré do služby vkladá, a za oprávnenie ich spracúvať. Onboard nenahrádza individuálne účtovné, daňové ani právne poradenstvo. Automatické vytvorenie alebo odoslanie dokladu závisí od nastavení zákazníka; pred zapnutím automatizácie skontrolujte jej predlohu a príjemcov.

7. Elektronické faktúry a Peppol

Onboard sprostredkúva doručovaciu službu elektronických faktúr. OnBoard, spol. s r.o. nie je samostatne certifikovaným poskytovateľom doručovacej služby. Certifikovaným poskytovateľom je Verteco digital services, s. r. o., Daniela Dlabača 21, 010 01 Žilina, IČO 53 412 834, identifikátor PA SK EFSK000031. Zápis je možné overiť v zozname Finančnej správy SR.

Aktivácia a doručovanie cez Peppol vyžadujú príslušné oprávnenie, overenie a nastavenie účastníka. Stav odoslania, prijatia a prípadného zlyhania sa sleduje v aplikácii; samotné vytvorenie faktúry neznamená jej doručenie. Ak Onboard uzatvára zmluvu so zákazníkom vo vlastnom mene, je jeho zmluvným partnerom a zodpovedá za dohodnuté poskytovanie služby. Za povinnosti certifikovaného poskytovateľa voči Peppol Autorite SR zodpovedá Verteco digital services, s. r. o.

8. Dostupnosť a podpora

Služba vyžaduje internetové pripojenie a podporovaný aktuálny prehliadač. Plánovaná údržba, technický problém alebo výpadok dodávateľa môže dočasne obmedziť niektoré funkcie. Konkrétne garancie dostupnosti a reakčných lehôt platia len vtedy, ak boli výslovne dohodnuté. Chybu nahláste s opisom problému na info@onboard.sk alebo cez podporu v aplikácii; neposielajte heslo.

9. Ukončenie používania a prístup k údajom

Požiadavku na zmenu alebo ukončenie predplatného oznámte cez podporu alebo na info@onboard.sk. Dátum ukončenia a finančné vyrovnanie sa posúdia podľa objednaného obdobia, zmluvy a záväzných právnych predpisov. Pred ukončením si vyexportujte potrebné doklady alebo požiadajte podporu o dohodnutý spôsob ich odovzdania. Povinnosti zákonnej archivácie dokladov a ochrany údajov tým nezanikajú.

10. Osobné údaje a cookies

Informácie o účeloch, právnych základoch a právach nájdete v ochrane osobných údajov. Pri údajoch, ktoré zákazník spracúva o svojich odberateľoch, zamestnancoch či nájomcoch, sa úlohy a pokyny upravia v príslušnej dohode o spracúvaní osobných údajov; tieto podmienky takú dohodu nenahrádzajú. Voliteľné štatistické cookies možno odmietnuť bez obmedzenia základného používania služby; podrobnosti sú v pravidlách cookies.

11. Podnety, reklamácie a zodpovednosť

Podnet alebo reklamáciu služby môžete podať e-mailom na info@onboard.sk alebo písomne na adresu sídla. Uveďte firmu, kontaktnú osobu, opis nedostatku a požadovanú nápravu. Zodpovednosť sa spravuje uzatvorenou zmluvou a príslušnými právnymi predpismi; tento dokument nevylučuje práva, ktoré nemožno zmluvne obmedziť.

12. Zmeny podmienok

Na stránke je uvedený dátum a verzia zverejneného znenia. Zverejnenie novej verzie samo spätne nemení už dohodnutú cenu, objednané obdobie ani iné individuálne práva. Zmenu existujúceho zmluvného vzťahu riešime spôsobom dohodnutým so zákazníkom a podľa zákona. Individuálna zmluva má v dohodnutom rozsahu prednosť.