Ochrana osobných údajov

1. Kto spracúva údaje

Prevádzkovateľom webu a údajov o používateľských účtoch, komunikácii a vlastnom poskytovaní služby je OnBoard, spol. s r.o., Várdayho 21, 940 01 Nové Zámky, IČO 36 565 156. V otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na info@onboard.sk alebo písomne na uvedenej adrese.

2. Údaje o účte a poskytovaní služby

Pri vytvorení a správe účtu spracúvame najmä meno, priezvisko, e-mail, telefón, údaje o oprávneniach a príslušnosti k firmám. Pri objednávke a fakturácii aj identifikačné a fakturačné údaje zákazníka. Účelom je vytvorenie účtu, poskytnutie a zabezpečenie služby, správa prístupov, komunikácia a fakturácia. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo predzmluvné kroky podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, plnenie zákonných povinností podľa písm. c) a pri bezpečnosti či obhajobe nárokov oprávnený záujem podľa písm. f).

3. Kontaktný formulár a podpora

Pri zaslaní otázky spracúvame údaje, ktoré uvediete vo formulári alebo v správe, a údaje potrebné na vybavenie požiadavky a ochranu pred spamom. Neposielajte nám zbytočne citlivé údaje ani heslá. Právnym základom je vybavenie predzmluvnej alebo zmluvnej požiadavky, prípadne oprávnený záujem odpovedať na bežnú otázku a chrániť komunikáciu.

4. Doklady zákazníckych firiem

O účeloch a rozsahu spracúvania osobných údajov vo faktúrach a ostatných záznamoch spravidla rozhoduje zákaznícka firma ako prevádzkovateľ. Onboard pri technickom spracúvaní na jej pokyn vystupuje ako sprostredkovateľ v rozsahu dohodnutej služby a príslušnej dohody o spracúvaní. Ak sa vaša otázka týka údajov na doklade cudzej firmy, obráťte sa aj na firmu, ktorá doklad vytvorila.

5. Technická bezpečnosť a prevádzkové záznamy

Na zabezpečenie prihlasovania, oprávnení, odhaľovanie chýb a zneužitia môžu systém a hosting spracúvať technické záznamy vrátane IP adresy, času požiadavky a údajov o prehliadači. Prístup k prevádzkovým záznamom je obmedzený na oprávnené osoby. Tieto záznamy majú iný účel než voliteľná štatistika návštevnosti.

6. Voliteľná štatistika návštevnosti

Až po vašom súhlase meriame otvorené verejné stránky, ich poradie, orientačný aktívny čas, približný typ zariadenia a prehliadača, zdroj návštevy a označenie kampane z odkazu. Náhodný identifikátor prehliadača pomáha rozpoznať návrat. V štatistike sa ukladá jeho odvodený identifikátor, nie obsah cookies, surová IP adresa ani celý reťazec User-Agent. Neodosielame obsah formulárov či stlačené klávesy. Odhad človeka a robota môže byť nepresný.

Ak sa používateľ prihlási alebo dokončí registráciu, návšteva so súhlasom môže byť priradená k účtu. Nejde preto vždy o anonymné údaje. Súhlas je dobrovoľný a môžete ho zmeniť alebo odvolať cez tlačidlo Cookies. Rozhodnutie o súhlase evidujeme s časom a verziou pravidiel bez IP adresy a bez obsahu formulárov. Podrobnosti a doby platnosti cookies sú na stránke cookies.

7. Komu môžu byť údaje sprístupnené

V nevyhnutnom rozsahu ich môžu spracúvať oprávnení pracovníci, poskytovatelia hostingu, technickej podpory a e-mailovej komunikácie, účtovné a odborné služby a orgány oprávnené podľa zákona. Pri aktivovanom doručovaní eFaktúr sa údaje z dokladu sprístupnia certifikovanému poskytovateľovi Verteco digital services, s. r. o., a účastníkom doručovania. Zoznam a rozsah ďalších zapojených poskytovateľov pre konkrétnu objednávku si môžete vyžiadať na info@onboard.sk. Prípadné prenosy mimo EHP musia mať príslušný právny základ a záruky podľa GDPR.

8. Ako dlho údaje potrebujeme

Údaje uchovávame podľa účelu a príslušnej zákonnej alebo zmluvnej povinnosti. Pri účte je určujúce trvanie služby a potreba následného vyrovnania záväzkov či preukázania nárokov. Pri komunikácii doba potrebná na vybavenie požiadavky a nadväzujúcu obhajobu práv. Účtovné doklady sa uchovávajú podľa zákonných archivačných lehôt. Pri cookies platí lehota uvedená v ich prehľade; jej uplynutie samo neznamená okamžitý výmaz všetkých skôr vytvorených záznamov. Pri žiadosti o výmaz posúdime, ktoré záznamy možno vymazať a ktoré ešte musíme uchovať z konkrétneho právneho dôvodu.

9. Vaše práva

Podľa okolností máte právo na informácie a prístup k údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania a prenosnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete namietať. Súhlas možno kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť skoršieho spracúvania. Žiadosť pošlite na info@onboard.sk; na ochranu údajov môžeme primerane overiť totožnosť alebo oprávnenie konať. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

10. Dobrovoľné a potrebné údaje

Údaje označené ako povinné pri registrácii a objednávke sú potrebné na daný krok; bez nich nemusí byť možné účet alebo objednávku vybaviť. Súhlas so štatistikou je voliteľný. Odmietnutie cookies pre štatistiku nebráni prihláseniu, registrácii, odoslaniu otázky ani používaniu objednanej služby.